Regulamin Serwisu Beamed.com.pl

Obowiązuje od: 24 lutego 2026 r.

• 1. Informacje podstawowe

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Beamed działającej pod adresem https://beamed.com.pl („Platforma" lub „Serwis"), prowadzonej przez Przychodnię Lekarską Beata Bielecka.
2. Serwis Beamed umożliwia Pacjentom rezerwację oraz korzystanie z prywatnych usług medycznych online (telemedycyna, konsultacje lekarskie, konsultacje grupowe), niefinansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia.
3. Właścicielem Platformy i podmiotem sprawującym nadzór nad jej funkcjonowaniem jest:
   • Przychodnia Lekarska Beata Bielecka
   • NIP: 8221372974
   • REGON: 710257910
   • RPWDL: 00000028324
   • E-mail: beamed68@op.pl
   • Telefon: +48 798-599-700
4. Korzystanie z Serwisu i dokonanie rezerwacji wizyty jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

• 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy przez nie rozumieć:

Beamed / Platforma / Serwis – platforma internetowa beamed.com.pl prowadzona przez Przychodnię Lekarską Beata Bielecka, umożliwiająca rezerwację i korzystanie z prywatnych usług medycznych online.

Pacjent / Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Platformy, która dokonuje rezerwacji i/lub korzysta z Usług Medycznych.

Usługi Medyczne – prywatne usługi telemedyczne świadczone za pośrednictwem Platformy, w tym:

• konsultacje lekarskie online (indywidualne),
• konsultacje grupowe online,
• inne usługi medyczne dostępne na Platformie, niefinansowane przez NFZ.

Rezerwacja – proces wyboru terminu i opłacenia Usługi Medycznej za pośrednictwem Platformy.

Konto Pacjenta – indywidualne konto użytkownika w Serwisie, umożliwiające zarządzanie rezerwacjami, danymi osobowymi oraz historią usług.

Płatność Online – płatność za Usługę Medyczną realizowana elektronicznie za pośrednictwem systemu Przelewy24 (szczegóły w Regulaminie Płatności Online).

• 3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. W imieniu osób niepełnoletnich lub ubezwłasnowolnionych mogą działać jedynie osoby uprawnione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (rodzice, opiekunowie prawni).
3. Warunkiem korzystania z Serwisu jest:
   • akceptacja niniejszego Regulaminu,
   • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej,
   • podanie prawdziwych danych osobowych wymaganych do rejestracji,
   • dokonanie płatności za rezerwowaną Usługę Medyczną.
4. Dostęp do Platformy możliwy jest przez stronę internetową beamed.com.pl za pomocą dowolnej aktualnej przeglądarki internetowej.
5. Za prawidłową konfigurację urządzenia i przeglądarki odpowiada Użytkownik we własnym zakresie.
6. Korzystanie z Serwisu nie może naruszać niniejszego Regulaminu, praw osób trzecich ani powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

• 4. Rejestracja i Konto Pacjenta

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta Pacjenta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Podczas rejestracji Pacjent podaje następujące dane:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • inne dane wymagane do świadczenia Usług Medycznych.
3. Pacjent zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych.
4. Pacjent ponosi pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie dostępu do swojego Konta (hasło, dane logowania).
5. Pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Beamed o:
   • nieautoryzowanym dostępie do Konta,
   • naruszeniu bezpieczeństwa danych logowania,
   • konieczności zmiany danych osobowych.
6. Beamed ma prawo zablokować Konto Pacjenta w przypadku:
   • naruszenia postanowień Regulaminu,
   • podania nieprawdziwych danych,
   • używania Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem,
   • niestawienia się na trzech rezerwacjach bez ich uprzedniego odwołania.
   • 5. Rezerwacja Usług Medycznych

Proces rezerwacji

1. Rezerwacja Usługi Medycznej odbywa się poprzez:
   • zalogowanie się do Konta Pacjenta,
   • wybór rodzaju Usługi Medycznej (konsultacja indywidualna lub grupowa),
   • wybór dostępnego terminu,
   • potwierdzenie rezerwacji,
   • dokonanie płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora Płatności.
3. Po potwierdzeniu rezerwacji Pacjent otrzymuje:
   • potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail,
   • link/dane dostępu do konsultacji online (w przypadku usług telemedycznych),
   • instrukcje dotyczące przygotowania do wizyty.

Konsultacje grupowe

4. W przypadku konsultacji grupowych:
   • konsultacja rozpoczyna się po zebraniu odpowiedniej liczby uczestników,
   • każdy uczestnik przed przystąpieniem do grupy odbywa obowiązkową konsultację indywidualną,
   • termin rozpoczęcia konsultacji grupowej zostanie przesłany Pacjentowi e-mailem po utworzeniu grupy,
   • uczestnik otrzymuje dostęp do konsultacji grupowej zgodnie z harmonogramem przesłanym przez Beamed.

Odwołanie rezerwacji

5. Pacjent ma prawo odwołać rezerwację bez ponoszenia kosztów, jeżeli odwołanie nastąpi co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem wizyty.
6. Odwołanie rezerwacji możliwe jest poprzez:
   • Panel Konta Pacjenta w Serwisie,
   • kontakt e-mailowy na adres przychodniabeamed@gmail.com,
   • kontakt telefoniczny pod numerem +48 798 799 524 (mińsk Mazowiecki) lub +48 669 026 449 (Dobre).
7. W przypadku odwołania rezerwacji w terminie krótszym niż 24 godziny przed wizytą lub niestawienia się na wizycie bez odwołania, Pacjent nie ma prawa do zwrotu wpłaconej kwoty.
8. W wyjątkowych sytuacjach losowych (nagła choroba, wypadek) Beamed może rozpatrzyć indywidualny wniosek o zwrot płatności – decyzja należy do Administratora.

Blokada Konta

9. Jeśli Pacjent nie stawi się na trzech wizytach zarezerwowanych za pośrednictwem Serwisu, a wcześniej ich nie odwołał zgodnie z § 5 ust. 5–6, dostęp do Konta może zostać zablokowany.
10. O odblokowaniu Konta decyduje Administrator Platformy po rozpatrzeniu sytuacji Pacjenta.

• 6. Płatności

1. Wszystkie Usługi Medyczne dostępne w Serwisie Beamed są usługami prywatnymi, niefinansowanymi przez NFZ, i wymagają opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na Platformie.
2. Płatności za Usługi Medyczne realizowane są wyłącznie online za pośrednictwem systemu eService.
3. Szczegółowe zasady realizacji płatności, dostępne metody płatności, zwroty oraz reklamacje płatności określa Regulamin Płatności Online, dostępny na stronie beamed.com.pl/regulamin-platnosci.
4. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności.

• 7. Dane osobowe i ochrona prywatności

Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych Pacjentów korzystających z Serwisu jest:
   • Przychodnia Lekarska Beata Bielecka
   • NIP: 8221372974, REGON: 710257910, RPWDL: 00000028324
   • Kontakt: beamed68@op.pl tel. +48 798-599-700
2. Inspektorem Ochrony Danych (jeśli wyznaczony) można skontaktować się pod adresem: biuro@beamed.pl.

Cel i podstawa przetwarzania danych

3. Dane osobowe Pacjentów przetwarzane są w celach:
   • realizacji umowy o świadczenie Usług Medycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • obsługi rezerwacji i płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z Usług Medycznych. Brak podania danych uniemożliwia realizację rezerwacji.

Udostępnianie danych

5. Dane osobowe mogą być przekazywane:
   • Operatorowi Płatności (PayPro S.A.) w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
   • innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Beamed (hosting, wsparcie IT) – wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
6. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom poza wskazanymi powyżej, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.

Prawa Pacjenta

7. Pacjent ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • sprostowania (poprawiania) danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – z zastrzeżeniem obowiązków prawnych,
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych do innego administratora,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie oparte na zgodzie),
   • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności, dostępna na stronie beamed.com.pl/polityka-prywatnosci.

• 8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Beamed

1. Beamed ponosi odpowiedzialność za:
   • prawidłowe świadczenie Usług Medycznych zgodnie z umową i aktualną wiedzą medyczną,
   • zachowanie tajemnicy zawodowej i ochronę danych medycznych Pacjenta,
   • zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa Platformy.
2. Beamed dołoży wszelkich starań, aby Platforma działała sprawnie i nieprzerwanie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców Internetu, siła wyższa, ataki hakerskie),
   • przerwy techniczne związane z konserwacją i aktualizacją systemu (o ile to możliwe, Pacjenci zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem),
   • nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatności Przelewy24 – za te odpowiada Operator Płatności,
   • szkody wynikłe z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia lub przeglądarki Pacjenta,
   • podanie przez Pacjenta nieprawdziwych lub niepełnych danych.

Odpowiedzialność Pacjenta

3. Pacjent ponosi odpowiedzialność za:
   • podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych,
   • zabezpieczenie dostępu do swojego Konta (hasło, dane logowania),
   • korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa,
   • niezwłoczne powiadomienie Beamed o wszelkich nieprawidłowościach,
   • terminowe odwołanie rezerwacji zgodnie z § 5 ust. 5–6.
4. Pacjent ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

• 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz świadczenia Usług Medycznych można składać:
   • e-mailem na adres: beamed68@op.pl,
   • pisemnie na adres: Przychodnia Lekarska Beata Bielecka, (adres do uzupełnienia),
   • telefonicznie: +48 798 599 700.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Pacjenta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
   • opis problemu i okoliczności jego powstania,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Beamed rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. W sprawach wymagających dodatkowych wyjaśnień termin rozpatrzenia może ulec przedłużeniu do 30 dni – Pacjent zostanie o tym poinformowany.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Pacjenta lub w formie wskazanej w reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące płatności online (eService) należy kierować bezpośrednio do Operatora Płatności zgodnie z Regulaminem Płatności Online.

• 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie com.pl/regulamin oraz jest udostępniany Pacjentowi przed dokonaniem rezerwacji.
2. Beamed zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
   • zmiany organizacyjne lub technologiczne.
3. O planowanych zmianach Regulaminu Beamed poinformuje Pacjentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
   • publikację nowej wersji Regulaminu na stronie beamed.com.pl,
   • powiadomienie e-mail na adresy Pacjentów posiadających aktywne konta,
   • komunikat w Platformie po zalogowaniu.
4. Pacjent, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo usunąć Konto i zaprzestać korzystania z Serwisu przed dniem wejścia w życie zmian. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni od poinformowania o zmianach uznaje się za akceptację nowego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają:
   • Regulamin Płatności Online Beamed,
   • przepisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
   • przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • przepisy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Platformy Beamed jest prawo polskie.
7. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
8. Pacjent będący konsumentem ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez:
   • mediację prowadzoną przez właściwe Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
   • pomoc powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   • platformę ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 lutego 2026 r.

Dane kontaktowe:

Beamed.com.pl
Przychodnia Lekarska Beata Bielecka
NIP: 8221372974
REGON: 710257910
RPWDL: 00000028324
E-mail: beamed68@op.pl
Telefon: +48 798 599 700
Strona: beamed.com.pl